Tisztelt Üzlettulajdonos/Üzletvezető!
Sokéves vezetői munkája során biztosan Önben is számtalan alkalommal megfogalmazódtak jogos elvárások a Munkatársai értékesítési munkája kapcsán. Az Ön számára a sikeres működés szempontjából rendkívül fontosak az alábbiak:
- Munkatársai rátermettségükkel, eredményes vevőkezeléssel növeljék üzlete forgalmát/árbevételét!
- Kollégái ismerjék azokat az eladási technikákat, amelyek segítségével tudnak többet eladni az ügyfélnek, mint amennyit ő eredetileg venni akart!
- Munkatársai megjelenésükkel méltóan képviseljék Önt a vásárlók előtt!
- Kollégái tudják higgadtan és jól kezelni a háborgó vásárlókat, az esetleges reklamációkat!
Tapasztalatból tudjuk, hogy a sok napi tennivaló miatt Önnek nincs ideje, lehetősége a fenti elvárásokhoz szükséges készségek, ismeretek fejlesztésére a Munkatársainál! Éppen ezért határoztuk el, hogy eleget téve Partnereink igényeinek meghirdetjük első gyakorlat-orientált szakmai képzésünket:
Értékesítési alapismeretek a sikeres ékszer kiskereskedelemhez
egynapos képzés ékszerüzletekben dolgozó értékesítők, eladók részére írásos oktatási anyaggal,
a képzés utáni online vizsga lehetőségével
A képzés során interaktív módszerrel – a képzésen résztvevők aktív bevonásával – tapasztalt trénererek lényegre törő, könnyen elsajátítható, a mindennapi munka során eredményesen alkalmazható ismeretek bemutatása után egyéni-, páros gyakorlatokformájában, konkrét szituációsfeladatok csoportos feldolgozásával sajátíttatják el az eredményes értékesítési technikákat a résztvevőkkel!
Önmagában az, ha Munkatársa ránéz valakire, nem jelenti, hogy figyel rá, mint ahogyan az ügyfél kiszolgálása sem jelenti azt, hogy értékesít. Egy ékszerbolt ügyfeleinek a kezelése hatalmas potenciált rejt magában, hiszen ha csak pár százalékkal tudunk többletértékesíteni, az is számottevő növekedés. A képzés az értékesítési tevékenység tudatosításáról, illetve a napi praktikák elsajátításáról / begyakorlásáról szól.
A szakmai képzést egy alapos igényfelmérés előzte meg részünkről. Az oktatás tematikáját az ékszerüzletek tulajdonosai, vezetői által megfogalmazott elvárások szerint állítottuk össze.
A képzés tematikai felépítése:
- Eredményes értékesítési praktikák az ékszerüzletek vásárlóinak kiszolgálásához.
- A sikeres többletértékesítés technikája az ékszerek eladásakor.
- Az ékszerüzletbe betérő vásárlók igényeinek helyes felmérése, jól strukturált, irányított kérdéstechnika a vevő bizalmának elnyeréséhez.
- Keresztértékesítés / többletértékesítés testreszabott megoldásai az ékszer kiskereskedelemben.
- A vásárlók kifogásainak eredményes és hatékony kezelése az ékszerüzletekben.
- Az ápolt és stílusos megjelenés fontossága a sikeres ékszerértékesítéshez.
- Az ékszerértékesítés volumenét dinamizáló, az elégedett és visszatérő ügyfelek számát növelő helyes viselkedés.
- Az igaz színes drágakövek legfontosabb ékszerkereskedelmi tudnivalói.
Jelentkezem
A képzést tartó tapasztalt trénerek:
Rébeli-Szabó Ferenc
Inara Consulting – ügyvezető, tréner, a BGE ügyfélkapcsolati oktatója
Szakmai háttér
19 év értékesítési gyakorlat
14 éves szakmai tapasztalat a felnőttoktatás területén
sikeres értékesítési képzések trénere nemzetközi és magyar tulajdonú divat, autóipari, média,
elektronikai, építőipari cégeknél és pénzügyi intézeteknél
Dürgő Dávid
Inara Consulting – tréner, tanácsadó
Szakmai háttér
12 év értékesítési gyakorlat
8 év szakmai tapasztalat a felnőttoktatásban
sikeres értékesítési képzések trénere nemzetközi és hazai gyógyszeripari vállalatoknál
Küldje el képzésünkre Munkatársait, hiszen megtanítjuk őket, hogy:
- több ékszert adjanak el minden egyes vásárlónak!
- ne csak kiszolgálják a vásárlókat, hanem értékesítsenek nekik!
- megismerjék az ügyfeleket, felmérjék az igényeiket, és felkeltsék az érdeklődésüket a drágább ékszerek, különlegesebb szettek iránt is!
- hogyan kezeljék a kifogásokat, mit kezdjenek a háborgó vásárlókkal úgy, hogy az ügyfél elégedetten távozzon!
- hogyan jelenjenek meg, hogyan viselkedjenek az ügyfél jelenlétében úgy, hogy az elősegítse az ékszerértékesítés növekedését!
Részvételi díj:
| Nettó részvételi díj/fő | |
| Listaár | 29 900 Ft |
| Csoportos kedvezmény | 26 000 Ft |
Az ár tartalmazza a vendéglátás költségeit is!
Időpont és helyszín:
A képzés időpontjai: 2018. 03. 10.
A képzés helyszíne: Aranyfej Ékszerész Kft. 1089 Budapest, Bláthy Ottó u. 4-8.
A képzéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon bizalommal Kovács Zsuzsannához a +36-30/539-5796-os telefonszámon!
Jelentkezem
Képzési partnerünk
